根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员7855:好评
李家大院真的超级棒,就在中天楼附近,古城的中心,宁静又不失繁华,院子如图所示,古香古色,有一只叫doby的大狗狗,服务态度非常的好,就像在家里一样,在古城逛累了,回到院子沏一杯茶,十分的惬意,下次带朋友来阆中还选李家大院!
会员6138:好评
第一次住古镇大院,超过预期,太惊喜了!主要是房间很干净。带着2个妈1个娃入住,加了一个床,挺好的。不过强烈建议卫生间修一扇可以关闭的门,晚上洗澡后下水味道直接进入卧室,这点很不好。大院的客服人员服务态度很好。位置属于很热闹的地段,闹中取静的感觉。出脚很方便。
会员4089:好评
距景区近,房源有限,一定要提前预订。自驾车不能开到酒店,统一停放古城区外停车场,不知道游玩顺序可以请店家推荐。可以购买套票很划算。