北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员7855：好评
李家大院真的超级棒，就在中天楼附近，古城的中心，宁静又不失繁华，院子如图所示，古香古色，有一只叫doby的大狗狗，服务态度非常的好，就像在家里一样，在古城逛累了，回到院子沏一杯茶，十分的惬意，下次带朋友来阆中还选李家大院！
会员6138：好评
第一次住古镇大院，超过预期，太惊喜了！主要是房间很干净。带着2个妈1个娃入住，加了一个床，挺好的。不过强烈建议卫生间修一扇可以关闭的门，晚上洗澡后下水味道直接进入卧室，这点很不好。大院的客服人员服务态度很好。位置属于很热闹的地段，闹中取静的感觉。出脚很方便。
会员4089：好评
距景区近，房源有限，一定要提前预订。自驾车不能开到酒店，统一停放古城区外停车场，不知道游玩顺序可以请店家推荐。可以购买套票很划算。