“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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李家大院真的超级棒,就在中天楼附近,古城的中心,宁静又不失繁华,院子如图所示,古香古色,有一只叫doby的大狗狗,服务态度非常的好,就像在家里一样,在古城逛累了,回到院子沏一杯茶,十分的惬意,下次带朋友来阆中还选李家大院!
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第一次住古镇大院,超过预期,太惊喜了!主要是房间很干净。带着2个妈1个娃入住,加了一个床,挺好的。不过强烈建议卫生间修一扇可以关闭的门,晚上洗澡后下水味道直接进入卧室,这点很不好。大院的客服人员服务态度很好。位置属于很热闹的地段,闹中取静的感觉。出脚很方便。
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距景区近,房源有限,一定要提前预订。自驾车不能开到酒店,统一停放古城区外停车场,不知道游玩顺序可以请店家推荐。可以购买套票很划算。